Le Web communique » Services aux entreprises (Page 2)


L’APA fait bénéficier d’autres professionnels de ses compétences

janvier 29, 2013 · Posté dans Association, Services aux entreprises · Comment 

Dans le cadre du développement de sa dynamique d’alliances, le Réseau APA s’est équipé d’un nouvel outil organisationnel : un Groupement d’Intérêt Economique qui regroupe ses services. L’APA sera ainsi en mesure de proposer ses prestations en dehors de son réseau, à d’autres acteurs du domaine médico-social.

APA Compétences Haut-Rhin

Lire la suite de l’article

Mesurer la satisfaction de sa clientèle avec ESDI

décembre 20, 2012 · Posté dans Services aux entreprises · Comment 

Il faut respecter différentes étapes pour mesurer le mieux possible la satisfaction de ses clients : bien cibler l’enquête, récolter l’information via différents canaux, gérer les retours, bien se servir des résultats obtenus, … Ce n’est donc pas quelque chose qui s’improvise : Customer Services by ESDI propose ainsi aux entreprises des prestations de conseil ou de réalisation clé en main de satisfaction client.

Pourquoi mesurer la satisfaction de sa clientèle ?

Elément du logo de Customer Services by ESDITrois objectifs sont visés lors de la mise en place d’une enquête de satisfaction de la clientèle.

Tout d’abord une enquête de satisfaction doit permettre à l’entreprise de mieux connaitre son image. Ensuite elle doit l’aider à améliorer son produit ou son service, selon les résultats reçus. Enfin, ce type d’enquête répond à une obligation : il est nécessaire de respecter la certification ISO 9001.

Ces différents points ont tous un point en commun : la fidélisation d’une clientèle beaucoup plus coûteuse à entretenir qu’à conquérir. Lire la suite de l’article

Choisissez Planète OUI comme fournisseur d’électricité

novembre 19, 2012 · Posté dans Services aux entreprises, Services aux particuliers · Comment 

Planète OUI est un fournisseur d’électricité alternatif. Il injecte sur le réseau de l’énergie, ainsi bien pour les particuliers que les professionnels, de l’énergie produite à 100% avec des énergies renouvelables. Cela signifie que l’électricité fournie par Planète OUI est produite par de l’énergie hydraulique, éolienne, solaire et biomasse, cela fait de la société un acteur engagé pour la protection de l’environnement. Planète OUI oeuvre pour le développement d’une électricité d’avenir, une électricité verte et veut augmenter la part de l’énergie renouvelable sur le réseau de l’électricité.


Lire la suite de l’article

Le choix de la crèche privée : avantages et inconvénients

octobre 11, 2012 · Posté dans Services aux entreprises · Comment 

Depuis 2003, l’Etat autorise la formation et la mise en place de crèches privées. De nombreux entrepreneurs se sont donc lancés dans l’aventure ! Grâce à cette loi, des sociétés comme la Maison Bleue ont pu être développées (en 2004). La Maison Bleue est spécialisée dans la mise en place de crèches pour les collectivités et les entreprises, dans un souci de qualité et de respect des normes actuelles. Pourquoi choisir la crèche privée ?

Crèche privée
Lire la suite de l’article

Pensez aux gestes qui sauvent : la défibrillation, un réflexe à portée de main

octobre 8, 2012 · Posté dans Boutique en ligne, Médecine, Services aux entreprises · Comment 

Résultant d’une contraction des cellules occasionnant l’arrêt du cœur et de la circulation sanguine, plus de 150 000 personnes meurent chaque année en France des suites d’un arrêt cardiaque (statistiques : Registre Electronique national des Arrêts Cardiaques). Lors d’un Accident Vasculaire Cérébral les statistiques ont démontré que dans seulement 4% des accidents, un défibrillateur était utilisé, alors qu’on estime que un tiers des décès pourrait être évité avec l’utilisation de cet appareil. Progressivement installés en France, les défibrillateurs peuvent sauver des vies. Lire la suite de l’article