Le SaaS présenté par ESDI au Forum SaaS du Club Alliances
Le SaaS est une solution consistant à utiliser un logiciel via un abonnement plus qu’en achetant sa licence. Vous ne payez plus pour posséder, mais pour utiliser, à des coûts très avantageux et une excellente rapidité de déploiement. ESDI vous invite à en savoir davantage lors des ateliers du Forum SaaS du Club Alliances, le 5 février 2010.
L’évolution du SaaS
Une étude menée par le Cabinet GARTNER en début d’année 2009 montre que l’adoption des solutions SaaS (Software as a Service) par les entreprises de toutes tailles se développe avec un taux de croissance annuelle de 22%. Confirmée par le Cabinet IDC cette information est réellement importante puisque le cabinet prévoit que plus de 35% des entreprises françaises investiront dans des applications SaaS au cours de l’année 2010.
Forum SaaS du 5 février 2010
Conséquences de cette évolution
Le climat économique de ces derniers temps étant plus que morose, les chiffres apportés par ces deux sociétés offrent de nouvelles perspectives aux professionnels de l’industrie High Tech. En effet, force est de constater que la vente traditionnelle de logiciels (mode licence) est désormais de plus en plus complexe et mal adaptée aux besoins des entreprises qui demandent toujours plus de flexibilité, de rapidité d’utilisation, etc. Il ne faut pas oublier l’aspect financier lié à l’achat d’une licence et aux mises à jour de versions.
Les sociétés éditrices de logiciels doivent désormais proposer à leurs clients des solutions en mode SaaS sous peine de perdre des parts de marché, de ralentir leur croissance ou même de se laisser dépasser par leurs concurrents. Il est également important de noter que l’arrivée sur le marché de Pure Player du SaaS vient fortement concurrencer les acteurs historiques. Ces derniers doivent alors s’adapter rapidement afin de continuer à se positionner comme des fournisseurs crédibles auprès de leurs clients.
Pourquoi choisir le SaaS?
Conquête de nouveaux marchés
En proposant leurs solutions en mode SaaS, les professionnels de l’informatique auront la possibilité d’accéder à de nouveaux marchés au travers des PME et TPE. Pour ces dernières le mode SaaS apporte une réponse pertinente à des problématiques organisationnelles et financières. Le SaaS ne se limite donc pas à conserver ses parts de marché mais bel et bien à les développer au travers de nouvelles opportunités.
Cette révolution technologique étant largement soutenue par le marché une étude a été menée par Markess International au début de l’année 2009, elle montre que 86% des éditeurs interrogés pensent que le mode SaaS devrait être proposé par tous les éditeurs d’ici 2010-2012. Cette information, particulièrement importante, traduit à elle seule l’intérêt du SaaS pour tous les éditeurs des solutions CRM, ERP, BI, etc.
Lutte contre le piratage
Se positionnant également comme un rempart contre l’usage illégal de logiciels, le SaaS permet aux éditeurs d’éliminer en grande partie le risque de voir circuler des drivers et CD dans les entreprises et ainsi d’installer de nombreuses applications non déclarées. Les fournisseurs de technologies peuvent donc limiter le piratage et l’utilisation de logiciels sans licence et par conséquent réduire les pertes associées à ces activités.
Une solution d’avenir
Le SaaS est donc une formidable opportunité pour les professionnels de l’industrie informatique puisqu’à n’en pas douter, il se positionnera à court ou long terme, comme un standard durable pour l’ensemble des acteurs économiques.
A propos du SaaS
Ces différents points seront évoqués à l’occasion du Forum SaaS du Club Alliances où ESDI animera 3 ateliers destinés aux éditeurs et aux intégrateurs :
- Comment choisir votre plateforme SaaS
- Editeurs : 6+6 moyens de rater ou de réussir votre migration vers le SaaS
- Construire et délivrer une solution en mode SaaS : caractéristiques, démarche, outils et bonnes pratiques
Ces ateliers se dérouleront le vendredi 5 février 2010 dans les nouveaux locaux d’IBM, 17 avenue de l’Europe à Bois-Colombes. Pour s’inscrire et consulter l’agenda détaillé, rendez-vous sur www.cluballiances.com
ESDI lance sa solution SaaS
La nouvelle division SaaS est lancée en partenariat avec des éditeurs afin de fournir aux entreprises un bouquet d’applications qui leur permettra d’obtenir une meilleure fidélisation client, une optimisation de leurs ressources ainsi qu’une meilleure gestion de leur relation client.
Logo ESDI
Les Avantages du SaaS
La réduction des coûts est sans aucun doute un des principaux avantages des Software as a Service (SaaS). En effet la mutualisation des ressources techniques, d’exploitation et d’administration permettent à votre entreprise de ne pas réaliser l’achat des logiciels et matériels nécessaires à son bon fonctionnement.
Ne nécessitant qu’une simple connexion Internet, vous aurez accès à vos applications de manière sécurisée et ce, en permanence. Une personnalisation au contexte de votre entreprise est possible grâce à ce mode d’exploitation et vous permettra de réaliser des sauvegardes et une supervision du travail réalisé par vos collaborateurs.
Choisir sa solution SaaS
Les critères à prendre en compte lors du choix de ce type d’application ne sont pas les mêmes que ceux utilisés habituellement pour l’achat d’un logiciel. Il faut donc prendre garde à bien étudier les différentes caractéristiques de l’offre Saas présentées par votre prestataire afin d’éviter au maximum les risques et problèmes liés à ce type de fonctionnement.
La tarification est un élément important puisqu’en choisissant les « logiciels en tant que services » vous vous engagez sur du long terme avec le prestataire. Il vous faut donc savoir si vous serez facturés à l’utilisation, et si vous pourrez résilier le contrat moyennant une somme raisonnable.
Vous devrez également vérifier la disponibilité de l’application, il faut savoir si l’application sera disponible au moment où vous en aurez besoin.
Ce type de critères peut paraître banal mais ils sont primordiaux dans le choix de votre solution, c’est grâce à eux que vous pourrez vous engager sans crainte avec un prestataire comme ESDI.
A Propos d’ESDI
Directeur de la division Solution as a Service du groupe ESDI Thierry Vonfelt est un expert reconnu sur ce marché, chargé de diriger cette division stratégique il définit et fait évoluer l’offre de service proposée en développant différents niveaux de solutions « as a Service » comme Platform as a Service, Software as a Service et Business Process as a Service.
A la tête d’une équipe spécialisée dans le domaine il pilote la commercialisation de l’offre sur le plan national en s’appuyant sur des collaborateurs répartis dans les différentes agences du groupe situées à Belfort, Strasbourg (Alsace) et Lyon.
Société créée en 2000 et dirigée par Bernard Barsznica, ESDI compte désormais dans ses références des sociétés comme Carrefour, System U, Alstom ou encore Casino.
Plus d’informations sur les offres SaaS pour PME/PMI sont disponibles sur le site de l’ESDI.
Contact
Directeur SaaS et Infogérance – ESDI infoservices
Thierry Vonfelt
Tél : 03 88 87 86 80
Mail : thierry.vonfelt@esdi.fr
www.esdi.eu
Les Services Généraux gagnent une nouvelle légitimité économique, sociale et écologique
Les années 80 ont vu la consécration du Directeur Commercial, les années 90 celle du Directeur des Achats. En 2010, crise oblige, le Responsable des Services Généraux devrait connaître une valorisation de sa fonction, dont l’enjeu principal se révèle la réduction des coûts, gage de compétitivité et de pérennité de l’entreprise. Au-delà de sa participation active aux résultats et à la marge, le Responsable de Services Généraux peut se prévaloir d’une position centrale dans l’organisation et dans la gestion de l’entreprise (supervision d’une vingtaine de métiers, mise en place des évolutions réglementaires & juridiques…) qui lui offre la possibilité aujourd’hui d’acquérir une nouvelle légitimité économique, sociale et écologique. L’accélération des réglementations et des évolutions « métier » entraîne donc aujourd’hui une mutation en profondeur du rôle de Responsable des Services Généraux. Tour d’horizon de ses missions actuelles et futures !
Pour commencer, le Responsable de Services Généraux se révèle en première ligne pour rechercher de nouveaux leviers de réduction tout en optimisant la qualité des prestations. Il œuvre à rationaliser les ressources et à optimiser les coûts, en effectuant une analyse transversale des besoins et des attentes des collaborateurs. Ayant une place prépondérante dans la chaîne de création de valeur de l’entreprise, les Services Généraux se révèlent un formidable accélérateur de productivité. En effet, ils maîtrisent les ressources, les moyens, les demandes…, évaluent les niveaux de performance des fournisseurs, orchestrent les supports, gèrent le cycle de vie des équipements voire anticipent les demandes et les besoins futurs. Ainsi, le Directeur des Services Généraux pilote et optimise un budget qui représente entre 10 à 18% du chiffre d’affaires de l’entreprise, ce qui est loin d’être anodin sur la marge. En résumé, le Directeur des Services Généraux dispose d’une légitimité économique dans l’entreprise.
Pour suivre, le Responsable des Services Généraux joue un rôle social de premier plan. Il œuvre à améliorer la qualité de vie au travail des collaborateurs en leur assurant des équipements et des services performants et adaptés. Récoltant la totalité des besoins et des attentes des collaborateurs, il œuvre à garantir un support pertinent qui contribue à l’équilibre social, valeur essentielle pour la productivité et le développement de l’entreprise. Au fait des dernières lois du monde du travail, le Responsable des Services Généraux se doit également d’adapter les moyens pour rendre le travail accessible à tous, dont les travailleurs handicapés. Plus que jamais, le Responsable des Services Généraux dispose d’une légitimité sociale dans l’entreprise.
Et pour finir, le Responsable de Services Généraux s’implique dans l’eco-responsabilité. En effet, sa fonction s’inscrit idéalement dans une démarche de Développement Durable, devenue incontournable pour les grandes entreprises. Cette tendance de fond impacte les Services Généraux qui doivent garantir l’efficacité économique et opérationnelle, sans perdre de vue la réduction de l’impact environnemental de l’activité. En effet, c’est au Responsable de Services Généraux de veiller aux certifications écologiques des fournitures de bureau (du papier au mobilier), de dresser un plan d’actions de réduction des énergies (des bâtiments aux flottes automobiles), de sensibiliser les collaborateurs aux gestes verts et de gérer les postes de travail selon des critères étendus de confort et de bien-être. De la qualité de l’air au confort visuel, le Responsable de Services Généraux devra donc imaginer et concevoir des espaces de travail qui garantiront une qualité acoustique, une surface idéale d’intimité….aux collaborateurs.
Crise oblige, certaines entreprises veulent cependant externaliser la fonction de Responsable de Services Généraux, en la confiant à des tiers. Les entreprises qui ont lancé ces projets ont-elles véritablement conscience des impacts à long terme de cette gouvernance ? Ne va-t-elle pas créer une distorsion des liens entre eux et leurs fournisseurs et surtout leurs collaborateurs, véritable force vive de l’entreprise ? Qui mieux que le Responsable de Services Généraux, qui connaît parfaitement les métiers et les rouages de l’entreprise, peut traquer les coûts, budgétiser et anticiper les besoins au lieu de les subir. Ainsi, externaliser totalement la fonction de Responsable des Services Généraux ne serait il pas un bénéfice à très court terme ?
Avec près de 20 ans d’expérience dans les meilleures pratiques logicielles et armé de l’offre logicielle la plus aboutie du marché, KIMOCE accompagne les Services Généraux dans toutes leurs mutations. Nous sommes convaincu de l’importance de la place du Responsable des Services Généraux dans l’Entreprise, en conjuguant réduction des coûts, gains de productivité, amélioration de la vie et du bien-être au travail. De plus il possède un rôle prépondérant à jouer, en collaboration avec la Direction Générale et les Ressources Humaines, dans le Développement Durable de l’Entreprise. Les chiffres parlent d’eux-mêmes sur l’importance des Services Généraux dans l’économie française : en 2009, 20 000 Responsables de Services Généraux gèrent un budget de plus de 90 milliards d’euros (6% du PIB) représentant un million d’emplois.
A propos de Kimoce :
Créée en 1991, Kimoce propose des solutions logicielles pour la gestion des infrastructures (IRP), des services, et de la relation clients (CRM), sous forme de packs et de modules métiers. Le concept KIMOCE consiste à placer le client au coeur des préoccupations des entreprises avec une intégration forte entre les activités de gestion des infrastructures (moyens de production et produits) et des services clients (externes et internes). Ainsi, la gamme de produits KIMOCE peut s’adresser à des services variés tels qu’informatique (parcs, help desk, hotline), clientèle ou consommateurs (assistance, réclamation), après vente, généraux (achat, stock, budget), qualité, techniques et de maintenance. Kimoce compte aujourd’hui près de 1 000 clients et 50 000 utilisateurs dans le monde.
Contacts Presse :
Luc Haberkorn
Responsable Marketing
03 89 43 88 00
marketing@kimoce.com
Gwendoline Bodineau
Attachée de presse
01 48 97 78 16
gwendoline-bodineau@orange.fr
Coffre-fort numérique gratuit : Mon Officéo !
Officéo, assistance administrative
Au cours d’une vie, nombreux sont les documents administratifs importants à conserver… Il est intéressant de les avoir toujours à disposition, en ligne. C’est pourquoi Officéo vous propose une solution de coffre-fort numérique multiservices, sécurisée et gratuite.
Pourquoi utiliser un coffre-fort numérique ?
Un document numérique stocké sur votre disque dur n’a pas de valeur légale. Si vous présentez ce document devant un juge, sa provenance vous sera demandée. En effet, rien n’indique la date de création de ce document, encore moins son intégrité.
Il existe cependant une norme s’appliquant au stockage de documents numériques : tout document stocké sur un système répondant à cette norme bénéficie alors d’une valeur légale (valeur probante).
La plateforme Mon Officéo respecte cette normes de stockage en ligne. Pour ce faire, nous avons fait appel à une société tierce spécialisé respectant les normes de stockage : Novapost.
Voici une présentation vidéo de Mon Officéo :
Plus de services…
Mon Officéo est une plateforme en ligne qui vous offre une palette de services pour mieux gérer vos affaires. En plus de ses fonctions de stockage en ligne de documents administratifs, Mon Officéo vous propose également gérer votre emploi du temps.
Dans l’onglet “mes tâches”, vous pouvez noter vos fins de contrats, dates de validités, achats de billets de train, anniversaires… Toutes ces tâches peuvent vous être rappelées par email.
Mon Officéo vous permet de gérer vos comptes en ligne. Vous pouvez importer automatiquement l’ensemble de vos opérations bancaires : dépenses et recettes, puis en effectuer le suivi à votre guise.
Essayez Mon Offficéo, c’est gratuit !
SPIE Communications sélectionne le logiciel helpdesk Kimoce
Acteur majeur des services « informatique, réseaux & télécoms » dans l’hexagone, SPIE Communications fait appel au logiciel helpdesk Kimoce pour focaliser son activité sur le « service de proximité » en privilégiant la réactivité, la fiabilité technique et la satisfaction maximale des utilisateurs finaux.
Afin de mettre le meilleur de l’infogérance à la portée des PME/PMI, au travers de son offre CORTeO, SPIE Communications vient de sélectionner le logiciel de gestion de parc informatique et le logiciel de gestion des demandes hotline de KIMOCE, en vue d’assurer à distance la disponibilité et la performance du système d’information et de communication de ses clients.
Philippe Baladin initiateur du projet et spécialiste dans les offres d’infogérances, nous confie « Conscients des défis que doivent relever les PME/PMI d’être toujours plus compétitives et de réduire leurs coûts, nous souhaitons leur apporter les services les plus pertinents en vue de répondre à leurs exigences. A ce titre, la suite logicielle KIMOCE, déjà plébiscitée par nos clients comme l’Aéroport de Toulouse, Sogerma…, s’intègre idéalement dans nos briques « service » de l’offre CORTeO, pensée et conçue pour les PME/PMI
Outre d’être déjà utilisée et appréciée par nos clients, la solution de gestion de parc et de hotline de KIMOCE, condensé des meilleures pratiques dans ce domaine, s’illustre par sa richesse fonctionnelle et son adaptabilité à tous types de gestion et de secteurs d’activité. »
