VIADOM fête ses 20 ans en beauté
Le leader des services à domicile mulhousien VIADOM vient d’être distingué lors d’un test anonyme par le mensuel CAPITAL. Et comme les bonnes nouvelles n’arrivent jamais seules, la société regorge de projets, à la fois pour son département ménage et son secteur coiffure.
Le mensuel Capital du mois d’octobre publie les résultats d’un banc d’essai complet mené auprès de six entreprises leaders du service à domicile. Viadom remporte la première place, assortie d’une notation de 17/20, tant pour son accueil au téléphone et son suivi client que pour les prestations de ménage ou de repassage effectuées.
De quoi valider la politique de qualité menée depuis plusieurs années par cette entreprise, la première – et seule de France sur les 14.000 oeuvrant dans le secteur – à avoir obtenu successivement, depuis 2007, les 3 normes de Certification Qualité les plus exigeantes : Qualicert Service à la Personne V3, V3+, et V4. Et cette distinction tombe à pic pour l’anniversaire de Viadom, la première société du groupe ayant été créée le 1er novembre 1990.
Christian Lehr
Pôle Ménage : 500 recrutements sur toute la France
Forte de cette reconnaissance, et d’un plan de marche 2010 en avance sur les prévisions, Viadom, dont la couverture est nationale, recrute 500 aide-ménagères pour toutes les régions de France. Rappelons que la politique de qualité vis-à-vis des clients s’applique également au sein de l’entreprise, avec des programmes de formation, une rémunération motivante et un suivi personnalisé de chacun des 1.100 salariés.
Pôle Coiffure : 6 Forums de l’emploi et lancement de la vente de produits en ligne
Viadom poursuit le développement de son secteur coiffure qui compte 3000 salariés et inaugurera mi-novembre à Mulhouse un « Forum de l’emploi ». Objectif : recruter de nouveaux collaborateurs coiffeurs et coiffeuses en Alsace qui travailleront au domicile de leurs clients, à temps choisi et avec les avantages Viadom. Cette journée Portes Ouvertes pour l’emploi sera la première de ce type, puisque cinq autres Forums sont prévus à Paris, Bordeaux, Lyon, Rennes et Lille pour accélérer le plan de recrutement annuel fixé à 500 collaborateurs.
Une attention particulière sera portée lors de ces forums aux coiffeurs seniors, à qui la loi permet désormais de cumuler sans contrainte retraite et coiffure à domicile. Une activité à temps partiel « à la carte » de plus en plus pratiquée par les anciens salariés de Viadom partis en retraite et qui conservent ainsi une vie sociale.
Enfin, Viadom met en ligne le 5 janvier prochain deux sites de vente en ligne de produits capillaires et cosmétiques : l’un réservé aux professionnels et le second destiné au grand public. La « Boutique » Viadom rendra accessible à tous la large gamme professionnelle déjà utilisée par ses salariés professionnels et livrée depuis le centre logistique de Mulhouse.
Des conditions privilégiées seront réservées aux clients coiffure de Viadom, soit environ 500.000 personnes à travers la France qui seront informés par une large campagne de distribution de 5 millions de flyers et coupons promotionnels.
Avec un objectif de doublement du rythme des ventes d’ici à fin 2011, le centre logistique de stockage et d’expédition pourrait faire croître de 20% les effectifs du siège mulhousien.
VIADOM EN BREF – www.viadom.fr
Viadom propose ses services au domicile de la clientèle dans quatre domaines : la coiffure, l’esthétique, l’aide-ménagère et le jardinage. La certification Qualicert V4 a été obtenue pour ses activités SAP (Services à la Personne), soit ménage et jardinage. Forte de sa croissance continue depuis 20 ans, de la création de 4.000 emplois et de ses 500.000 clients, Viadom est l’entreprise leader des services à domicile en France.
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